AGBs


Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Coaching-Dienstleistungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen der Online-Beraterin Nadja Knautz (nachfolgend „Beraterin“) und ihren Klient:innen (nachfolgend „Klient:in“).

Mit der Buchung einer Beratung akzeptiert der/die Klient:in diese AGB.

  1. Geltungsbereich
    1. Diese AGB gelten für alle von der Beraterin angebotenen Dienstleistungen, insbesondere Online-Beratungen, Workshops und sonstige Veranstaltungen.
    2. Abweichende Vereinbarungen sind nur wirksam, wenn sie schriftlich festgehalten und von beiden Parteien bestätigt wurden.

  2. Leistungsumfang
    1. Die Beraterin erbringt ihre Dienstleistungen nach bestem Wissen und Gewissen. Es wird jedoch kein bestimmter Erfolg garantiert.
    2. Beratung ist keine Therapie und ersetzt keine ärztliche, psychologische oder sonstige therapeutische Behandlung.
    3. Die Beraterin bietet Beratungs- und Begleitungsdienstleistungen ausschließlich für volljährige Personen an, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

  3. Vertragsschluss
    1. Der Vertrag kommt durch die schriftliche oder elektronische Bestätigung der Buchung seitens der Beraterin zustande.
    2. Der/die Klient:in ist verpflichtet, alle relevanten Informationen und Daten vollständig und wahrheitsgemäß anzugeben.

  4. Vergütung und Zahlungsbedingungen
    1. Die Preise für die Beratungen sind auf der Website oder in den individuellen Angeboten ausgewiesen.
    2. Die Vergütung ist im Voraus zu zahlen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
    3. Alle Zahlungen erfolgen in Schweizer Franken (CHF) oder in Euro, je nach Vereinbarung. Eventuelle Bank- oder Transaktionsgebühren trägt der/die Klient:in.

  5. Stornierung und Terminänderung
    1. Eine Stornierung von Terminen ist bis spätestens 12 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich.
    2. Bei Stornierungen innerhalb von 12 Stunden vor dem Termin wird eine Ausfallgebühr in Höhe von 50 % der vereinbarten Vergütung fällig.
    3. Nicht wahrgenommene Termine ohne vorherige Absage werden voll berechnet.
    4. Die Beraterin behält sich das Recht vor, Termine aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit, technische Probleme) zu verschieben. In diesem Fall wird ein Ersatztermin angeboten.

  6. Haftung
    1. Die Haftung der Beraterin ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.
    2. Die Beraterin haftet nicht für mittelbare Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn.
    3. Der/die Klient:in trägt die volle Verantwortung für sich und seine/ihre Entscheidungen während und nach dem Beratungsprozess.

  7. Vertraulichkeit
    1. Die Beraterin verpflichtet sich, alle im Rahmen der Beratung erhaltenen Informationen vertraulich zu behandeln.
    2. Die Vertraulichkeit gilt nicht, wenn die Beraterin gesetzlich verpflichtet ist, Informationen offenzulegen (z. B. bei Gefahr für Leib und Leben).

  8. Datenschutz
    1. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der schweizerischen Datenschutzgesetzgebung (DSG).
    2. Weitere Informationen zum Datenschutz sind in der Datenschutzerklärung auf der Website der Beraterin zu finden.

  9. Widerrufsrecht
    1. Klient:innen, die als Verbraucher:innen handeln, können den Vertrag innerhalb von 14 Tagen widerrufen, sofern die Beratung noch nicht begonnen hat.
    2. Der Widerruf muss schriftlich oder elektronisch erfolgen.

  10. Schlussbestimmungen
    1. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
    2. Es gilt ausschließlich schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist der Wohnsitz der Beraterin, sofern keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.

Stand: 30.08.2025